FAQS
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Q1 : Comment échanger mes BLUETTI Bucks contre des produits BLUETTI ?
R1 : Dans notre boutique BLUETTI, choisissez l'article et la quantité, cliquez sur "ÉCHANGER MAINTENANT" pour confirmer votre commande, combler les informations relatives à l'expédition, puis passez à la caisse. -
Q2 : Puis-je échanger plusieurs produits différents BLUETTI en une seule commande ?
R2 : Non. Vous ne pouvez échanger que le même type de produit par commande.
Pour l'instant, vous pouvez échanger n'importe quelle quantité du même type de produit par commande, à condition qu'il soit en stock et que vous ayez suffisamment de BLUETTI Bucks. -
Q3 : Comment puis-je suivre ma commande de produits BLUETTI ?
R3 : Vous pouvez suivre les commandes par l'intermédiaire de votre compte BLUETTI et grâce au numéro de suivi fourni dans votre mail "Commande expédiée". -
Q4 : Dois-je payer les frais d'expédition ?
R4 : Non. Livraison locale gratuite. -
Q5 : Puis-je annuler ma commande de produits BLUETTI ?
R5 : Non, mais vous pouvez demander l'annulation de votre commande en cas de non-livraison en contactant notre service clientèle. -
Q6 : Que puis-je faire si l'article reçu est endommagé ou insatisfaisant ?
R6 : Vous disposez de 30 jours à compter de la date de votre rachat pour en informer notre service clientèle. Si vous respectez notre politique de retour et d'échange, vous pouvez échanger un nouveau produit ou récupérer vos points BLUETTI sans avoir à retourner les articles originaux. Veuillez noter que les produits vestimentaires choisis avec des tailles incorrectes ne sont pas éligibles à notre politique "d'échange et de retour".
