Politique d'expédition

  1. Nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour traiter la commande, et généralement 5-10 jours plus tard vous recevrez vos produits. L'expédition est retardée pour certaines raisons objectives ou incontrôlées. Nous informerons nos clients à l'avance de ces retards.
    2. Toutes nos commandes sont expédiées depuis l'entrepôt de DE/FR.
    3. Nos principaux fournisseurs de services d'expédition sont GLS, DHL, etc.
    4. Pendant la période des fêtes de fin d'année, les délais de traitement sont plus longs que d'habitude et certains retards sont à prévoir.
    5. Bluetti n'est pas responsable des livraisons qui peuvent être affectées par des droits de douane, des retards ou des pertes dus à des catastrophes naturelles, des grèves ou des retards dans les transports aériens ou terrestres.

Livraisons vers des entrepôts de réexpédition

Si votre adresse de livraison correspond à un entrepôt de réexpédition de colis ou à un service de réexpédition de marchandises, il vous sera demandé, avant l'expédition de votre commande, de confirmer que vous avez lu et compris cette section. Les livraisons vers ce type d'adresse sont effectuées à votre demande et à vos risques. Elles ne sont pas recommandées, sauf si vous ne disposez d'aucune adresse résidentielle ou professionnelle permettant une livraison directe.

Les services de réexpédition de colis opérant dans l'Union européenne, tels que Meest, Nova Post, Shopogolic et NP Shopping, sont exploités par des sociétés tierces indépendantes. Les clients doivent vérifier l'adresse de l'entrepôt de réexpédition directement sur le site officiel du prestataire concerné. BLUETTI n'approuve, ne cautionne, n'autorise, ne recommande et n'entretient aucun partenariat avec ces prestataires de services de réexpédition.

Dès lors que le suivi officiel du transporteur indique que le colis a été livré à l'adresse de l'entrepôt de réexpédition que vous avez désignée, notre obligation de livraison au titre du contrat est réputée exécutée. À compter de ce moment, tout risque de perte, d'égarement, de dommage ou de non-réception du colis vous est transféré.

Nous vous recommandons vivement d'utiliser, dans la mesure du possible, une adresse résidentielle ou professionnelle dont vous avez le contrôle direct. Si vous choisissez néanmoins de faire livrer votre commande à un entrepôt de réexpédition, il vous incombe de vérifier l'exactitude de l'adresse fournie et de vous assurer de la fiabilité du service de réexpédition choisi.

Retours depuis un entrepôt de réexpédition

Si vous souhaitez retourner des produits et que vous avez initialement utilisé un entrepôt de réexpédition, vous devez organiser leur retour vers l’adresse de retour que nous vous communiquerons.

L’adresse de l’entrepôt de réexpédition ne peut pas être utilisée comme adresse de collecte pour le retour. Les frais de retour ainsi que tous les frais de transport ultérieurs restent à votre charge, sauf disposition contraire imposée par la législation applicable.

Votre droit légal de rétractation ainsi que vos droits au titre de la garantie restent pleinement applicables.