Politique d’expédition

Livraison gratuite pour tous les commandes

Livraison vers un entrepôt de réexpédition

Si votre adresse de livraison correspond à un entrepôt de réexpédition de colis ou à un service de réexpédition, il vous sera demandé de confirmer, avant l'expédition de votre commande, que vous avez lu et compris cette section. Les livraisons vers ce type d'adresse sont effectuées à votre demande et à vos risques. Elles sont déconseillées, sauf si vous ne disposez d'aucune adresse résidentielle ou professionnelle.

Les services de réexpédition de colis dans l'Union européenne, tels que Meest, Nova Post, Shopogolic ou NP Shopping, sont fournis par des sociétés tierces indépendantes. Les clients doivent vérifier les adresses des entrepôts directement sur les sites officiels de ces prestataires. BLUETTI n'approuve, ne recommande, n'autorise et n'entretient aucun partenariat avec ces services de réexpédition tiers.

Dès lors que le suivi officiel du transporteur indique que le colis a été livré à l'entrepôt de réexpédition que vous avez désigné, BLUETTI est réputé avoir rempli son obligation de livraison au titre du contrat. À compter de ce moment, tous les risques liés à une perte, un mauvais acheminement, un dommage ou une non-réception du colis sont transférés au client.

Nous vous recommandons vivement d'utiliser, dans la mesure du possible, une adresse résidentielle ou professionnelle dont vous avez directement le contrôle. Si vous choisissez un service de réexpédition, il vous appartient de vous assurer de l'exactitude de l'adresse fournie ainsi que de la fiabilité du prestataire choisi.

Retours depuis un entrepôt de réexpédition

Si vous souhaitez retourner des produits et que vous avez initialement utilisé un entrepôt de réexpédition, vous devez organiser leur retour vers l’adresse de retour que nous vous communiquerons.

L’adresse de l’entrepôt de réexpédition ne peut pas être utilisée comme adresse de collecte pour le retour. Les frais de retour ainsi que tous les frais de transport ultérieurs restent à votre charge, sauf disposition contraire imposée par la législation applicable.

Votre droit légal de rétractation ainsi que vos droits au titre de la garantie restent pleinement applicables.




Combien de temps faut-il pour la livraison ?

5-7 jours ouvrables (sauf pour les produits en prévente).

A quels pays livré-vous ?

Seul la France, d'autres pays doivent passer des commandes sur nos autres sites Web.

Nous ne pouvons pas offrir le service dans les pays suivants( si le poid de produits dépasse 30 KG, il ne peut pas être expédié.)

  1. Alaska
  2. Hawaï
  3. Porto Rico
  4.  îles Vierges

Comment les produits vont être expédiés ?

UPS, FEDEX sont nos partenaires logistiques, qui expédient les produits BLUETTI.

J’ai commandé plus d’un article, seront-ils tous livrés en même temps ?

Nous essayons d’assurer que vos articles peuvent vous arriver en même temps. Cependant, parfois les produits ne sont pas toujours envoyés ensemble car différentes options d'expédition peuvent être utilisées selon le produit. Une fois qu'un article a été expédié, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition.

Peux-je changer l’adresse de livraison de colis après son expédition ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l'expédition une fois que le produit est en route.

Que dois-je faire lorsque je reçois un produit différent de celui que j'ai commandé ?

Veuillez contacter l’aide de client via email : sale-fr@bluettipower.com.