BLUETTI Produits Discontinués

R1 : Oui, BLUETTI continue de fournir un service après-vente complet et un support technique pour tous les produits discontinués qui sont encore sous garantie. Si vous avez besoin d’aide, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : sale-fr@bluettipower.com

R2 : Certains accessoires (par exemple, adaptateurs, câbles de recharge automobile, batteries d'extension) peuvent encore être disponibles via notre page d'accessoires ou notre équipe de service clientèle, sous réserve de disponibilité des stocks. Nous vous recommandons de passer votre commande dès que possible.

R3 : Non. L’arrêt de la production est généralement le résultat de l’évolution naturelle des produits ou des développements du marché. Nos produits plus récents offrent des améliorations substantielles en termes de performance, de compatibilité et d’expérience utilisateur.

R4 : Ces modèles ont été officiellement discontinués et ne sont plus disponibles sur notre site web officiel ni auprès des canaux de distribution autorisés. Pour des recommandations sur des modèles de remplacement aux caractéristiques similaires, veuillez consulter la liste des produits discontinués ci-dessous ou contacter notre équipe de service clientèle. Voici quelques exemples :
<br>
Modèle discontinué EB55 → Remplacement recommandé : AC50B
<br>
Modèle discontinué EB70 → Remplacement recommandé : AC70
<br>
Modèle discontinué AC200P → Remplacement recommandé : Elite 200 V2
<br>
Modèle discontinué AC200MAX → Remplacement recommandé : Elite 200 V2
<br>
Modèle discontinué B300 → Remplacement recommandé : B300K
<br>
Modèle discontinué B300S → Remplacement recommandé : B300K
<br>
Modèle discontinué B230 → Remplacement recommandé : B300K

Modèle discontinué AC500 → Remplacement recommandé : Apex 300 + B500K

R5 : Certains modèles discontinués peuvent toujours recevoir des mises à jour de firmware via l’application BLUETTI ou des packages de firmware, en fonction du produit spécifique et du calendrier de publication des firmwares. Nous vous recommandons de contacter notre équipe de service clientèle pour confirmer le dernier statut de support pour votre modèle.

R6 : Si votre produit est encore sous garantie, nous fournirons des services de réparation ou de remplacement gratuits. Si votre produit est hors garantie, nous proposons des options de réparation payantes ainsi que des programmes de mise à niveau à prix réduit. Veuillez contacter notre équipe de service clientèle à l’adresse service-fr@bluettipower.com pour plus de détails.

R7 : Les produits avec connectivité à l’application (par exemple, AC200MAX) continueront de fonctionner avec l’application BLUETTI normalement, même après leur discontinuité. Si vous rencontrez des problèmes de connexion, assurez-vous que votre application est mise à jour avec la dernière version ou contactez notre équipe de service clientèle à l’adresse service-fr@bluettipower.com pour toute assistance.